Regulaciones

Al realizar una compra en nuestra tienda web, está de acuerdo con nuestras políticas que se enumeran a continuación.

Pagos

Aceptamos pagos a través de los sistemas de pago Pay Pal y Shopify. Puede elegir el método de pago conveniente en la página del carrito de compras. Aceptamos los siguientes pagos: Amex, Google Pay, Apple Pay, Maestro, Visa, Mastercard, Pay Pal. Siga las instrucciones paso a paso que se proporcionan al finalizar la compra.

Envío

Ordenar tiempo de procesos

Todos nuestros productos son totalmente hechos a mano y algunos artículos están hechos especialmente para usted y su bebé, incluido el hilo del que está hecho el producto (mantas de merino gigante y mantas recién nacidas gruesas). Los tiempos regulares de procesamiento de pedidos son los siguientes:

  • Los productos RTS (listos para enviar) se envían dentro de 1 - 3 días hábiles después de realizar el pedido.
  • los artículos hechos por pedido se envían dentro del plazo especificado en la página de descripción del producto

Días laborables: de 09.00 a 18.00, de lunes a viernes, excluyendo todos los días festivos principales y postales como Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, etc.

Opciones de envío

OFRECEMOS TARIFAS DE ENVÍO PLANAS QUE SERÁN CALCULADAS EN SU CARRITO SHOPPONG DURANTE EL PAGO.

Envío local (Italia)

Los sombreros y la ropa se envían con Posta 1: el tiempo de entrega es 2-5 días hábiles, se proporciona seguimiento.

Mantas: envío expreso: tiempo de entrega 1-2 días hábiles, seguimiento completo

Envío internacional

Enviamos a todo el mundo con correo prioritario internacional (seguimiento básico). La entrega es rápida:

Europa: 4 - 7 días hábiles
Estados Unidos, Canadá, Australia: 10-15 días hábiles
Resto del mundo: 7- 15 días hábiles
El tiempo de envío no incluye el tiempo de procesamiento del pedido. Consulte el tiempo de procesamiento del pedido en la página de descripción del producto para calcular el tiempo total necesario para recibir su compra.
Los tiempos de envío indicados arriba son una estimación y algunos retrasos en la entrega pueden ocurrir dependiendo de su localidad o debido a la temporada de vacaciones. SofiBabyShop no es responsable por retrasos postales.
NOTA IMPORTANTE: Los compradores internacionales son responsables de cualquier aduana, impuestos o tarifas postales adicionales si se aplican. Aquí está el enlace donde puede calcular los impuestos y aranceles aduaneros (si corresponde):
http://www.dutycalculator.com/new-import-duty-and-tax-calculation/

Devoluciones

Queremos que ames lo que has pedido y tu satisfacción es nuestra prioridad. Pero si por alguna razón no está satisfecho con su compra, siempre puede devolver o cambiar su (s) artículo (s) en 30 días después de recibir su pedido. Por favor, contáctenos antes de enviar de vuelta su artículo para obtener instrucciones detalladas.
Devoluciones para cambio o reembolso.
Todos los artículos deben devolverse sin usar y en su embalaje original para ser aceptados para devolución. Los productos usados, lavados o alternados no se aceptan para devolución.
El costo de envío para devolver el artículo es responsabilidad del cliente y los reembolsos no incluyen las tarifas postales originales. Todos los reembolsos se emitirán a través de Pay Pal en el día hábil de 1 después de recibir su paquete.
Si realiza una devolución para cambio, cubriremos el costo de envío del nuevo artículo.
Paquetes rechazados / no reclamados
Si el destinatario rechaza la entrega o no se reclama el paquete, no emitiremos un reembolso hasta que el paquete se devuelva a SofiBabyShop. Se emitirá un reembolso una vez que su pedido nos sea devuelto y le reembolsaremos el costo de los artículos comprados solamente.
Patrones digitales

Debido a la naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones de archivos digitales. Pero hacemos toda la asistencia necesaria para que usted complete su proyecto de punto / ganchillo utilizando nuestro patrón y quede satisfecho con los resultados.

Póngase en contacto con nosotros para cualquier problema con su pedido y haremos todo lo posible para resolverlo a su entera satisfacción.

Términos

Colores
Debido a los diferentes monitores, pantallas de computadora / tableta / teléfono calibradas y no calibradas, SofiBabyShop no puede garantizar que los colores sean los mismos que los que ve en la pantalla de su computadora / tableta / teléfono y no será responsable de las variaciones de color .
Seguridad
SofiBabyShop no será responsable por el uso incorrecto de nuestros productos.

Reventa artículos listos de patrones digitales.

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